Garantir a satisfação e o bem-estar de nossos clientes faz parte da missão da Xp Diesel. Para que seus direitos sejam respeitados, criamos uma "Política de Troca ou Devolução", com base no Código de Defesa do Consumidor, demonstrando que a relação entre a Xp Diesel e você é baseada na confiança.
Caso você receba o produto e queira desistir da compra por motivos diversos, você tem o direito de devolvê-lo em até 7 DIAS CORRIDOS e receber a restituição no valor da compra ou um crédito para futuras compras. Em caso de desistência, o valor do frete de VOLTA será por conta do cliente, na restituição do valor será ressarcido o valor total do pedido.
Pedimos que, no ato do recebimento, confira as condições do produto. Caso haja alguma avaria de transporte, falta de volumes, violação da embalagem ou produto danificado, não aceite a entrega e não assine o comprovante de recebimento. Entre em contato com a Xp Diesel imediatamente na Central de Atendimento (contato@xpdiesel.com.br) ou nos telefones informados na loja.
Caso você receba algum produto em desacordo com o que foi pedido, você deverá:
A Xp Diesel reserva-se o direito de cancelar compras em casos excepcionais, como:
O contato poderá ser feito através de nossa Central de Atendimento, pelo e-mail: contato@xpdiesel.com.br.
O cancelamento, troca e devolução só será acatado caso o produto:
A troca ou o cancelamento só será realizado após análise do produto pela Xp Diesel, podendo o mesmo ser reenviado sem consulta prévia, no caso do não cumprimento dos critérios listados acima. A restituição do valor pago ou o crédito para futuras compras somente será realizado após a análise do produto, de acordo com os critérios listados acima.
Após a realização da análise, a Xp Diesel informará a forma e prazo de envio do produto. A Xp Diesel tem o prazo máximo de 30 dias úteis, a partir do contato do cliente, para executar a troca ou devolver o produto original.
Restituiremos o valor já pago, exceto o frete de ida, conforme instrução abaixo:
Xp Diesel
XP DIESEL é a solução definitiva para suas necessidades em bicos injetores e bombas de alta pressão. Nossa especialidade em vans, pick-ups e utilitários permite que você tenha certeza de que está recebendo o melhor serviço para o seu veículo. Trabalhamos com bicos injetores e bombas de alta pressão novos, seminovos e remanufaturados, e nossa equipe altamente qualificada e treinada está pronta para ajudá-lo a encontrar exatamente o que você precisa. Venha para a XP DIESEL.
Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade